מדיניות משלוחים
עושים הכול כדי שתהיי מרוצה מהשירות ומהמוצרים
יחד עם זאת, חשוב להבהיר את התנאים למקרים חריגים
בהם תישקל האפשרות להחזר או ביטול
⸻
מדיניות אספקת מוצרים
המוצרים יסופקו בהתאם לתנאים שנבחרו בעת ההזמנה: איסוף עצמי בתיאום מראש, או משלוח בדואר רשום.
זמן האספקה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים מרגע אישור תשלום
ייתכנו עיכובים עקב עומסים חריגים או חגים
משלוח יתבצע לכתובת בישראל בלבד
המשלוח יבוצע באמצעות דואר רשום דרך דואר ישראל או שליח עד הבית לפי בחירת הלקוחה
באילת - ניתן להזמין גם במשלוח מקומי, בהתאם לתיאום אישי מראש
האחריות למשלוח חלה על העסק עד למועד המסירה ללקוח
החזרים על טיפולים
לא יינתן החזר כספי על טיפול שבוצע בפועל
במקרה של ביטול תור בהתראה של פחות מ-24 שעות – תיתכן גבייה חלקית או מלאה (על פי שיקול דעת)
במידה ולא ניתן השירות מסיבה מצד הקליניקה – יינתן זיכוי מלא או קביעת מועד חלופי
⸻
ביטול טיפולים מראש
ניתן לבטל תור ללא תשלום עד 24 שעות לפני מועד הטיפול
ביטול פחות מ-24 שעות מראש ייחשב כהברזה וייתכן חיוב מלא
איחור לטיפול מעבר ל-10 דקות עלול לקצר את זמן הטיפול – ללא החזר
⸻
החזרים על מוצרים
ניתן להחזיר מוצר תוך 7 ימי עסקים מיום הרכישה, בצירוף קבלה
החזר יינתן רק אם המוצר סגור, באריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש
לא ניתן להחזיר מוצרים פתוחים, משומשים או פגומים שנפתחו על ידי הלקוחה
החזר כספי יתבצע תוך 7 ימי עסקים באותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה
הלקוחה מתבקשת לבדוק היטב את רשימת המרכיבים לפני שימוש, במיוחד במקרה של רגישות ידועה
השימוש במוצרים באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי או המלצה מקצועית פרטנית
המידע באתר הוא כללי בלבד, ואין בו משום התחייבות לתוצאה
⸻
מוצרים פגומים
במידה וקיבלת מוצר פגום או לא תקין – פני אלינו תוך 48 שעות מרגע קבלתו, ונחליף אותו או נבצע החזר מלא, לפי הצורך
⸻
שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
השינויים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף מיידית עם פרסומם
מדיניות משלוחים – SKIN BY DANA
אנחנו ב-SKIN BY DANA עושים את מירב המאמצים לוודא שהמוצרים יגיעו אלייך במהירות ובבטחה
להלן פרטי מדיניות המשלוחים שלנו
⸻
אזורי משלוח
המשלוחים מתבצעים בתחום העיר אילת בלבד
אין כרגע אפשרות לבצע משלוחים לערים אחרות או מחוץ לגבולות אילת
⸻
עלויות משלוח
משלוח בתוך אילת – בעלות של שח 20
באיסוף עצמי מהקליניקה – ללא תוספת תשלום, בתיאום מראש בלבד
בקנייה מעל 300 ₪ – המשלוח חינם
⸻
מחירים ומע”מ
כל המחירים המוצגים באתר אינם כוללים מע”מ, בהתאם להוראות חוקי המס החלים על העסק (עוסק פטור)
במידה ויהיה שינוי במעמד העסק – תתבצע התאמה ויעודכן באתר
⸻
אחריות למשלוח
אנו אורזים את ההזמנות בקפיד
במקרה של עיכוב, בעיה או מוצר פגום – ניתן לפנות אלינו עד 48 שעות מקבלת המשלוח לטיפול מהיר
לא תתקבל אחריות על משלוחים שנמסרו ללקוחה בהתאם לפרטים שמסרה, ונפגמו עקב תנאי שמירה לא תקינים
⸻
יצירת קשר
בכל שאלה או בעיה בנושא המשלוח:
📧 [danaankonina@gmail.com]
📞 [054-4698833]